“手续办得很快，很顺利！还不到1个小时就把公司注册好了！”在上海工作多年的邓向雷，因金融风暴影响而被公司裁员。怀着回到家乡长沙自己开个小公司重新奋斗的打算，2月1日他幸运地成为了长沙市新政务中心新年里注册公司的第一人。刚刚体验完全新的办事速度的邓向雷，高兴地向前来考察的省委常委、长沙市委书记陈润儿和长沙市委副书记、市长张剑飞等一行展示他已办理好的回执单。

　　办事只进“一扇门”

　　“一定要让市民们只进一扇门就能办好所有的事情。”陈润儿说。1月22日起正式对外办公的新政务中心，共设置了104个办事窗口，设立独立窗口单位56个，比原来增加了28个，窗口的工作人员近300人，比原来增加了200多人。这让许多原来需要“东奔西跑”的事项，现在在“一扇门”内就能办好。

　　“以前国土局、规划局、房产局都不在一个地方，办事情需要在长沙市区跑一大圈。现在，所有的审批手续都能在一个大厅里办齐。”在长沙市房产局的窗口前，工作人员袁强介绍。“对一些项目的开发商来说，以前办理手续得跑很多个部门，现在办事的速度毫无疑问比以前要快多了。”房产局即是此次新进驻的单位之一。

　　为实现“一站式审批，一条龙服务”，长沙市规定凡具有行政许可职能的部门，都必须在新政务中心设立窗口，并充分授权；凡与生产经营、企业投资相关的行政审批服务项目，必须在新中心窗口办理；凡是与市民直接相关的公共服务项目，必须在新中心窗口办理；凡是与市民直接相关的公共服务项目，必须在新中心设立办事点。目前新政务中心56个窗口单位中的95%以上都已正式对外办公。

　　十大系统打造“便民超市”

　　“现在你们已经有了一流的软件和硬件设施，还要以一流的队伍来提供一流的服务。”陈润儿表示，除了进一步优化审批程序、缩短审批时间、提高审批效率外，还要将政务中心打造成信息公开中心和公共服务中心，为市民提供更多的方便。

　　现在，新的政务中心实行人性化办公，像银行一样排队呼号，而且安装了电子显示系统、自助上网系统、查询系统等10大系统，打造“便民超市”，目前功能在全国处于领先地位。

　　更多事项可以在线办理

　　“去年长沙市已经实现30%的行政许可事项在线办理，今年还将继续推进电子政务建设。”长沙市委常委、常务副市长谢建辉介绍。据长沙市政务中心汇报，今年长沙市将进一步做好行政许可事项的在线办理工作，按照市政府在线许可的工作方案，确保今年所有事项的在线运行，推动电子政务工作的全面实施。

　　今后，市民在网上提出办理审批申请，进入审批程序后，哪一个项目办到了什么程度、现在何处，还需完善什么手续，办结时间、办理结果，只要鼠标轻点，都能一目了然。既减少了办事的往返之苦，也不再需要排队等候。