作者：张培元

近日一则“湖北出现最神秘民政局”的帖子被网络广为转载——据《长江商报》报道，打开监利县民政局网站，上面标示其地址为“监利县××路×××号”，电话和传真皆为一串“×”，被网友称为“最神秘民政局”。
莫非有人“恶搞”？请注意，这是正版的县民政局网站，而非“山寨版”。之所以出现一堆神秘兮兮的符号，依监利县委宣传部官员的说法，是因为该网站尚处于草创阶段，工作出现纰漏，将一个不成型的网页草草开通了网络链接。

如此解释，乍听有理，细品之下却也不乏荒诞。

到处可见的商场超市，有哪家是房屋还没有装修好、甚至来不及挂门匾就匆忙营业的？四通八达的高速公路，有几条是路基尚在平整就正式使用的？政府上网工程打造的是“数字政府”形象，岂能如此之“草草”？

本人相信，此事确是“纰漏”所致，公众也未必会不依不饶。但同时，公众何以会如此关注这样的“纰漏”？其背后，还有人们对包括一些政府网站、市长热线在内的社情民意通道的不满。

比如，少数政府网站出现低级错误，且不说信息陈旧、更新缓慢、语言不规范，前不久《人民日报》与人民网推出“地方政府开通社情民意通道，你们那通了吗”的网络调查，更叫人大跌眼镜：96.8%的网友认为社情民意通道“不畅通”；超过一半的网友表示政府民情通道的电话很难打通，发电子邮件也往往石沉大海，难有回音。投入巨资、耗费人力物力建起的政府网站、政府热线沦为摆设，这似乎堪称另一种“恶搞”。

话说回来，最底线的希望：“最神秘民政局”之类的“纰漏”闹剧，千万别再上演了。