其实，这种阵痛问题，不仅在市政工程中存在，在我们信息化项目的过程中也是存在的。如在ERP系统实施的过程中，员工不仅要做好日常的工作，而且，还要抽出时间来参与项目的实施工作，包括业务流程重组、系统培训、基础数据的准备等等；再如，系统上先后，由于对于系统操作的不熟悉，难免会对企业的正常业务产生不良的影响，甚至为出现业务数据上的错误。这些种种的阵痛，是企业信息化项目实施过程中，进行系统转换过程中所不可避免的。而我们CIO需要做的就是，如何想一些可行的办法，把这个阵痛对企业的损失减少到最低，并且，尽量缩短这个阵痛的时间。

　　笔者在企业中，也复杂过很多的信息化项目，为此，笔者就针对这种系统转换过程中的“阵痛”问题，谈谈自己的看法。

　　一、避开“交通繁忙时节”，可以减小阵痛的影响。

　　现在大部分企业，特别是一些外贸生产的企业，一年中都有明显的淡旺季。在生产或者经营淡季，企业员工一般都会比较空，业务量也会比较少。而在生产旺季，企业的订单会很多，各个部门员工基本上都是在满负荷运作。

　　在对系统进行转换的过程中，需要掌握这个规律。这就好像在一条成熟的主干道上进行道路维护，若把维护工作放在早晚的上下班高峰，那明显会对车辆的正常进出产生很大的影响，甚至会导致塞车的情况。但是，若道路维护的时候，避开这两个高峰，而是在相对空闲的晚上或者从9点到4点这段时间进行的话，那么明显可以减少道路维护给车辆出行带来的影响，而且，也可以大大减少塞车的几率。所以，我们在考虑系统转换的时候，也不要把这个时机选择在企业繁忙的时刻。

　　一是因为当企业比较忙的时候，本来出错的几率就会比平时多的多。此时，若再对新旧系统或者手工、信息化作业系统进行切换的话，由于员工对于新系统操作的步熟悉，难免为增加出错的几率。那么，对于企业来说，就好像火上加油，两个因素叠加在一起，给企业所造成的损失，那可能是非常庞大的。笔者无论是自己亲身经历，还是在朋友中那边得知，无论前期准备工作做的最好，在系统刚刚上线的一两个月内，总是会因为对于系统运行的不熟悉，而出现业务上的疏漏。

　　二是在系统切换的时候，一般都要求两套帐同时运行，也就是说，手工帐与系统帐同时运行，两者比较，可以最大限度的减少系统切换过程中所造成的损失。但是，企业也为此需要付出代价，那就是，在两套帐同时运行的时候，会成倍的增加企业员工的工作量。所以，此时若把这个工作放在淡季的话，员工还可以接受；但是，若在旺季要求员工两套帐并行的话，那无疑，员工都会造反了。

　　基于以上种种的原因，所以，笔者慎重的向给位项目负责人建议，在信息化项目实施的时候，特别是选择系统切换的时机，需要考虑到这个“阵痛”的问题，最好选择在企业的淡季，避免企业生产经营的高峰时节，进行系统的切换工作。

二、手工帐、系统帐并行。

　　在项目刚开始上线的时候，手工帐与系统帐并行使必须的，而且，也是值得的。

　　在系统进行切换的时候，可能存在一些原因，所以，导致系统切换过程中数据的错误。

　　一是部门之间或者用户之间的协调性不够。现在大部分信息化管理系统，不再是单用户系统或者单部分系统。如无论是财务管理系统还是ERP系统，基本上都是按照分工合作的思路设计的，没个用户完成各自应该做的工作，而且，一个用户的工作受到其他人的工作的影响。而在使用新的系统的时候，这个员工与员工之间或者部门与部门之间的协调性，是需要通过一段时间才能够培养出来的。在员工刚接手这个系统的时候，由于缺乏必要的协调，所以，难免会有磕磕碰碰的事情发生。此时，若能够有手工帐进行辅助，则可以最大限度的减少由此带来的“阵痛”，提高在这个阵痛时期内业务的准确性。

　　二是在导入基础资料的时候，可能存在一些瑕疵。俗话说，三分系统，七分实施，十二分数据。可见，基础数据对于系统正常运行的准确性。可惜的是，在基础数据导入的时候，不能够十全十美，无论你再怎么仔细，由于基础数据数量的庞大，难免会出现疏漏，而导致基础数据的不准确性，从而影响系统的运行结果。如物料清单中物料使用量或者替代品设置错误，就会影响到物料需求计划计算物料需求。为此，实施顾问在项目实施的时候，一般都会根据项目的复杂程度，建议企业有一个月到三个月的帐务并行时期，从而提高业务的准确性，减少这个系统切换的“阵痛”给企业带来的损失。

　　三是在系统刚开始切换的时候，不可能一下子可以把全部作业都上上去，而需要在一个月或者三个月时间内，把各个流程一一实现起来。所以，为了保障数据的完整性，这也要求用户在系统切换的时候，手工帐与系统帐并行。

　　所以，无论从哪个方面考虑，在系统切换的过程中，系统帐与手工帐双向并行是非常重要的。不过在双向并行的过程中，需要注意两个问题。

　　一是谁主谁辅的问题。在系统双向并行的过程中，应该是以手工帐为主呢，还是以系统帐为主？笔者的意见是，要以系统帐为主，而手工帐为辅。不过，笔者在项目维护的过程中，发现有的员工不是这么做的。他们喜欢先把手工单据做好，然后再把手工单据“抄袭”到系统中去。如此的话，系统单据的结果不是系统计算出来的，而是员工手工填上去的，那显然不能够起到帐务双线运行的目的。所以，笔者建议，要以系统帐为主，而手工帐为辅。即要先在系统中做好相关单据，然后再手工作，再两者进行比较。如此的话，才能够知道系统单据是否准确，系统运算是否准确。

　　二是要了解，这个系统双线并行可能带来的后遗症。这个最大的后遗症就是会成倍的增加员工的工作量。这给企业正常经营运作所带来的影响，我们项目管理人员要能够意识到，并且提早想好解决方式。如把系统切换放在企业比较空的时候，或者说，给企业员工一定的补贴等等。

　　总之，根据笔者的工作经验，在系统切换的时候，采取系统帐与手工帐并行，是缓解系统切换过程中发生的“阵痛”的最好的止痛药。