记者 吴云燕 实习生 桂天阳

　　下水道堵了、电器坏了、邻里之间有了小矛盾……这些生活中的小麻烦却让人很闹心。

　　昨日，从沙坪坝区综治办获悉，沙区社会管理综合治理信息系统正式启用，划分了706个社会管理网格，每个网格配备“5员1队”的“格长”，上门收集群众难题，并形成信息数据，主动为民服务。

　　据了解，社会管理综合治理信息系统是网格管理化的“升级版”。

　　沙区综治办副主任张炜介绍，网格化管理已不是新鲜事，但在网格化管理的基础上实现信息化，将网格中的一切内容，按照“人、地、物、事、组织”分类形成统一数据库，并通过数据分析帮助政府、居民解决问题却是一次创新。

　　而掌握大量的数据，对于解决群众关心的问题十分关键。他举例说，比如一个社区居民的门锁坏了进不了门，以前最常用的方式就是找消防队。如今只要一个电话找到网格“格长”，“格长”就会在系统中找到具有相应服务能力的人员，及时就近的帮居民修理门锁。不仅如此，居民如果有纠纷需要调解，也能找“格长”帮忙安排调解人员。