今年，正宁县把政务服务工作作为优化环境、提升效能、服务发展的重要举措，采取“五抓措施”，推促政务服务工作取得了明显成效。止目前，全县已建成县级政务大厅1个、乡镇政务大厅9个，累计办理各类事项5.8万件，办结率达到100%。一抓政务大厅建设。投资600多万元，新建6层框架式政务服务大楼1幢、2905平方米，目前已完成主体工程，预计年底前正式交付使用。投资100多万元，新改建乡镇规范化政务大厅9个，目前均正式运行。二抓组织机构建设。成立了县政府政务服务中心，投入资金30多万元，购置桌椅、电脑等办公设施和监控设备40余台件，调配专职人员3名，负责大厅日常管理工作。各乡镇政府政务大厅均成立了相应管理机构，由专人负责大厅日常工作，做到了机构、职能、人员、授权“四到位”。三抓服务事项清理。组织监察局、法制办、编办、政务服务中心等部门，对全县10个乡镇、190多个单位涉及的服务项目进行了清理，参照国家、省市和县上历次取消、调整、保留的事项目录进行认真核对，保留服务子项1220项，整理出了《正宁县政务服务事项基本目录》。四抓大厅规范运行。将工商、质检等19个部门的61项审批、许可项目全部纳入大厅统一办理，制定了政务大厅工作人员行为规范和考评办法，严格按照“一门受理、首问负责、限时办结、失职追究”的运行机制，对窗口人员到岗、业务办理及投诉举报等情况进行网站实时公示，广泛接受社会监督，确保政务服务阳光高效运行。五抓政务平台建设。制定了《正宁县政务服务平台建设方案》，对新建县级政务大厅进行了布局设点规划，计划将政务公开、行政审批、电子监察平台进行统一规划和有效整合，全面实行“一个统一平台、多套业务应用、数据紧密整合、业务相对独立”的信息化管理新模式。目前，此项工作正在进行前期准备工作，待软件到位后将统一部署开展。