记者王雯报道

　　个体经营户、大学生、主妇、儿童、退休老人，6月21日，来自各行业的30位昆明市民，通过彩龙论坛报名，参加昆明市政务“体验日”活动。他们先后参观了政务大厅及公共资源交易中心、监察室，并与政务局进行提问互动，在咨询体验中，逐步认识政务服务工作。

　　“市政府政务服务中心究竟什么样，能提供些什么服务？”带着疑问，30位热心市民，走进昆明市政务中心参加昆明市政务“体验日”活动，在市政务局领导的带领下，网友先后参观了政务大厅、公共资源交易中心、监察室。

　　在政务大厅，市民分散至工商、质监等政务窗口，详细了解政务办理流程。政务大厅内设有“信息岛”，提供各类行政事务办理信息，许多市民聚集体验，张女士在触摸屏上轻点四下，就获得企业办理商标注册的相关信息。效能监察中心拥有一套电子监察系统，重点对行政审批、公共资源交易中心及重大项目的流程实施监控，据介绍该系统是首次市向公众展示。

　　座谈会上，市政务局副局长王佳向市民全面介绍服务中心情况，市民也纷纷提出各种疑问，内容涉及大学生医保、教育收费、110出警等方面。面对市民提问，相关政务口负责人给予详细解答。

　　市民赵秦想通过活动了解“市政务中心能提供些什么服务，服务质量如何”。参观后，她对于服务设施及窗口人员服务态度，都感到满意。

　　作为在校大学生，网友“豆包tujiang”表示，生活中遇到一些问题，常不知道该向什么部门反映，这次活动为她找到了寻求帮助的途径。

　　市政务局副局长王佳认为，“体验”活动有利于政务中心发展和便民服务的探索。她表示政务中心将以本次活为契机，关注网友和群众的意见及建议，积极推行网上审批，加强对市县政务中心的指导。同时，工作人员也提醒广大有服务需求的市民，可直接乘170、12、190等公交车到呈贡行政中心办理，也可先拨打昆明市政务服务中心电话3149900进行咨询。