通化市采取“三四三”工作模式，推动政务服务向基层延伸，强化了政府服务职能，加强了基层党风廉政建设，密切了党群干群关系，维护了社会和谐稳定。

　　“三项机制”完善政务程序。在市、县（区）、乡（街道）、村（社区）成立了自上而下的四级联动工作机制，形成“党委统一领导、政府组织实施、部门各负其责、纪委协调监督、党员群众广泛参与”的格局；在全市建立和完善规范行政裁量权、加强廉政风险防控、完善政务服务程序、规范服务中心运行、评议政务服务质量等工作推进机制；全市各级纪委对政务服务工作进行全过程跟踪督查，并将其纳入党风廉政建设责任制考核、行政机关绩效考核和民主评议范围，完善督查机制。

　　“四个平台”方便服务群众。通化市投入资金3171.59万元，在全市78个乡镇和99个社区建立便民服务中心，形成“授权充分、方便快捷、监督到位”的一站式服务平台；利用现代科技手段，通过网络、电子触摸屏和电子显示屏、远程教育等载体，建立立体便民服务平台。目前，全市986个行政村统一安装了电子触摸屏，将各类惠农政策、财务管理，以及涉及群众利益的事项全部输入其中，农民随时可以查询；利用电视台的“心桥”栏目、电台的“政行风热线”、《通化日报》的“回音壁”、通化民情社区网和移动信息媒介打造了“五位一体”联动的群众诉求平台。去年以来，接到热线电话3000多个，解决涉及民生问题1800多个，维护了百姓利益；在全市78个乡镇和8个涉农街道办事处全部建立了“三资”代理服务中心，统一安装了“谐农”软件的“三资”监管理财平台，不仅规范了“三资”代理服务程序，还建立了市、县、乡、村四级监管平台，做到用电脑监控、靠程序把关，使群众随时能看“明白账”。

　　“三种形式”延伸政务服务。群众事务代办制就是根据实际，将村组和社区干部列为代办员，把房屋初始登记、低保救济等30项与群众生产生活密切相关的事项纳入群众事务代办范围，由代办员无偿为群众办理，形成“群众动嘴、干部跑腿”的工作局面；政务赶集则是结合农村大集多集中在周末的特点，推出“5+1”工作模式，由乡镇政府组织涉农站所人员根据农民群众的办事需要，采取串休或轮休的方式，在双休日开门办公，及时受理群众咨询和办理各类事项，使群众“赶集、办事、生产生活”三不误；送政下乡的形式就是由各乡镇组织与群众生产生活密切相关的土地、乡建、林业、民政、计生等站所成立政务下乡工作组，选择涉及群众范围广、时间相对集中的事项实行送政下乡，变“坐等受理”为“上门服务”。