李志刚在市政务服务中心调研时强调让“一服务两公开”更规范更高效

（记者 段裕祥）政务服务、政务公开、政府信息公开（简称“一服务两公开”）是我市创建服务政府、法治政府、廉洁政府的一项重要工作。6月11日上午，市长李志刚与市委常委、常务副市长黄俊华一道，来到市政务服务中心调研。李志刚强调，要着力规范政务服务、政务公开和政府信息公开工作机制，将“一服务两公开”真正落到实处，为我市经济社会发展创造良好的政务服务环境。

    早上9点，市政务服务中心陆续有群众来办事，有的窗口还排起了长队。据介绍，截至5月底，市政务服务中心共进驻部门58个，其中市直部门100%进驻，共进驻行政审批项目540项，项目进驻率达到95.3%以上。今年1至5月，市政务服务中心共计受理各类审批事项33693件，办理提速为87.7%，群众评议率为97.2%，群众满意率保持在99.9%以上。

    在该中心监察室，李志刚看到，墙上的实时监测屏不仅可对该中心的行政审批行为进行监察，还可调出12县5城区政务服务中心的行政审批实况。李志刚逐一浏览了各县区视频画面。针对个别县区存在探头损坏的情况，李志刚要求各个政务服务大厅都应有备用探头，及时排除故障，加强对设备和软件的维护。随后他还向中心负责人详细了解全市“一服务两公开”工作开展情况。据介绍，政务服务中心围绕“廉洁、勤政、高效、便民”的工作方针，“一服务两公开”工作得到了有效推进，各县区政务服务中心软硬件设施都在不断完善，给群众办事带来极大便利。今年1至5月，市、县区政务服务中心共计受理各类审批事项达250990件，同比增长209.5%。

    李志刚对我市政务服务中心的工作给予充分肯定。他指出，我市政务服务中心从无到有，进驻单位由少到多，审批事项不断增加，监察力度不断加强，在创新服务机制、规范审批事项、提高审批效率和服务水平等方面成效明显。

    “我市‘一服务两公开’工作已进入到一个新的阶段！”李志刚说，各级行政审批部门应增强工作的主动性和自觉性，内强执行力，外树公信力，全面做好扩权强县等新形势下行政审批改革各项工作，努力提高行政效能，营造良好的经济发展环境。政务服务中心要继续加强制度化、标准化、信息化、法制化建设，建立完善轮流值班、信息查询、限时办结等各项规章制度，加快软硬件标准化步伐，建立信息化电子服务平台，启动实体办公大厅和虚拟办公大厅（即网上审批）两个行政审批平台。同时加强监督管理、效能建设和干部队伍建设，不断提高窗口人员的自身素质和工作水平，让“一服务两公开”向更加规范、更加高效的目标迈进。

    李志刚强调，要切实抓好政务服务惠民工程，全力推进公共服务事项进驻中心试点工作和扩权强县审批事项进驻各级政务中心集中办理工作，推进公共资源交易中心与政务服务中心一体化管理，推进政务服务和政务公开向基层延伸，不断丰富公共服务内容，确保政务服务工作取得更大成效。李志刚还就市政务服务中心指导、配合和协助临桂县抓好“全国依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点示范县”工作提出了具体要求。

    黄俊华围绕创新“一服务两公开”工作机制、加快政务服务工作标准化建设等提出具体意见。

    市政府秘书长赵仲华及市监察局有关负责人陪同调研。