喀左县国家税务局从“文明办税八公开”入手，在全县六个基层税务所（分局）和县局办税服务厅，全面推行政务公开，推行面达100%，实现了“阳光办税”。

    该局推出了9大类28项的政府信息公开内容体系和14大类54项的政务公开内容体系及其岗位责任体系，做到了“四有九上墙”。“四有”即：有领导组织，有规章制度，有办税指南，有咨询辅导；“九上墙”即：人员岗位职责、办税程序、办税时限、收费依据和标准、税收定额、服务承诺、工作纪律、违规处罚、举报投诉电话九项内容以图版的形式上墙对外公开。通过“四有九上墙”的公开，使纳税人办税“一看就清楚、一问就明白、一听就舒服、一办就满意”。

    经过探索和实践，该局在全系统逐步形成了目前以“一厅两网一卡”为载体和“三会三访”为骨架的政务公开平台。以办税服务厅为主要载体强化纳税服务事项告知，在办税服务厅设立电子大屏幕、触摸显示屏、图板等指导纳税人办税，并积极推行首问负责制和“一窗式”、“一站式”、“同城通办”、“一窗通办”等便民服务措施，使政务公开直接面对纳税人，解决实际问题；设立内部办公网站和对外信息发布网站，通过“两网”及时发布政务信息，为国税干部和广大纳税人提供纳税咨询、综合查询、涉税举报、投诉监督、申报纳税和事项告知等政务服务，为国税干部和纳税人提供一个快捷方便的信息获知平台；抓好“一卡”为主要载体的办税引导服务，通过向社会各界和广大纳税人发放印制有办税员姓名、税收业务范围、责任人、联系方式等详细信息的纳税服务联系卡，方便纳税人随时联系办税员和咨询相关涉税问题,并公布了纳税服务投诉举报电话，纳税人无论何时急需办理何种涉税业务可随时联系，只要拨打“联系卡”上的电话，就能得到及时有效的服务，方便纳税人办税。在充分运用“一厅两网一卡”进行政务公开的同时，还建立了以“三会”、“三访”为主要载体的情况沟通平台和投诉处理平台。根据全县国税系统政务公开工作的有关规定和纳税人的需要，该局通过不定期地举行纳税人座谈会、新闻发布会和最新税收政策解读辅导会，使国税部门的工作动态和征管举措能够在第一时间通报给广大税务干部和纳税人，形成多方交流的信息互动沟通渠道。仅两年时间，全系统累计召开各类情况通报会、座谈会就达20多次，进一步增进了征纳之间的联系，密切了征纳关系；为了保证基层干部和广大群众的监督权和参与权，建立起办公部门、稽查部门和监察部门相互协作、互为补充的三方信访投诉联动处理机制，认真接待、处理群众的来信来访，主动回应各方诉求，使干群矛盾和征纳矛盾得到了及时有效的化解。

    全面推行政务公开，实施阳光办税为民举措，有效推动了该局文明建设工作的开展。该局连续8届16年被评为省级文明单位；连续15年被评为全县党风廉政建设先进单位；连续6年名列全县软环境暨行风建设考评执法监督类第一；2007年8月6日被省纠风办授予2006－2007年度行风建设先进基层单位称号。