随着金审工程一期、二期工作的开展，审计信息化的推广更加深入与广泛，计算机在审计人员开展日常工作中的作用已越来越重要。尤其是安全客户端（CA）认证与审计办公自动化（OA）系统的应用，二者已成为提高审计工作效率，维护审计信息安全不可或缺的帮手。为避免由于实际网络运行环境复杂、审计人员计算机操作水平有限等各方面原因造成的计算机应用故障影响审计工作的实行，提高一线审计人员计算机使用的热情，审计署驻上海特派办积极发挥创新精神，建立具有良好交互性，快速更新性，群策群力等特点的维护方式，打造了一个更安全、更稳定、更人性化的信息化工作环境。

　　创新工作思路，建立维护手册，及时发布更新。针对OA系统的运行与使用特点，上海办组织专人建立维护手册，内容包括使用注意事项、常见故障排查与解决方案，并将该手册向全办人员发布。使OA维护人员的工作从处理每一次系统故障的救火员，转变为针对故障提出解决方案，并进行推广的保卫员，不但提高了维护工作的效率，更避免在审计现场因软件故障或操作失误而影响审计人员利用计算机开展工作的情况，更好的支持一线处室工作。

　　重视培训管理，提高安全意识，促成良好习惯。根据新进办人员接受速度快，计算机操作能力较强的特点，上海办对新进办人员进行专门的OA使用与信息安全培训，并且多次进行计算机安全检查。促使全办人员树立良好、正确的计算机使用习惯，打下良好的信息化工作基础。

　　拓展信息平台，构建双向渠道，保持沟通顺畅。充分利用多种网络资源，随时发布最新的OA使用注意事项与维护方法，并及时收集一线审计人员的反馈意见，改进与完善相关维护手册。

　　调动骨干能力，发动集体效力，提高工作效率。充分调动计算机骨干工作能力，以点带面，促进信息化软件在审计工作中的推广使用。以计算机骨干作为一线处室信息化建设的中继节点，发布信息与接受反馈，将OA维护人员与一线审计人员单向沟通的工作模式转变为OA维护人员、计算机骨干、一线审计人员之间的双向互联，形成审计信息化推广的树状模式，大大提高信息系统维护保障的工作效率。（田甜 乔鑫）