政府网站惊现“乌龙”回帖
巢湖市民质疑工作人员的态度；有关人员称不要打听不要询问  
 
   作者: 刘澎涛  
 
 政府接到市民投诉，进行回应，是政府行政公开化的一种表现，但是巢湖市政府网站上的一则对于网友投诉的回应，则有点让人哭笑不得——他们的回复只是引用了网友的投诉内容，没有加上一点情况说明。

    当地众多网友就此质疑，本报记者按照网站后面留的电话拨打过去，对方称不要打听不要询问。巢湖市政府信息中心的工作人员解释说，可能是“回复的时候复制错误了”。

    网站惊现“乌龙”回帖

    7月12日，巢湖市政府网站出现了这样一封投诉信，一位含山县的居民投诉当地含山县环峰医院的防保站“违规收费 态度恶劣”。

    在这封信上，投诉人写到，该防保站打针登记只有日期和医生信息，而当值医生与登记的医生却不是同一个人；防保站给市民提供的疫苗没有生产厂家和生产批号等信息。此外，该投诉人还写到，这位医生没有告诉前来接种疫苗的市民接种的究竟是什么疫苗，直接开票收费，且收费还很不合理。投诉人希望卫生局领导对此事进行关注。

    对于网友的投诉，当地卫生局于8月4日进行了回复。而正是这封回复，让人哭笑不得。据记者统计，网友的这封总计242字的投诉信，卫生局一共直接引用了153字，除了直接引用的这153字，这份回复上再也没有别的字眼。

    当地居民称，如此回复明显是没有责任心的工作人员干的，政府网站具有权威性，而如此错误竟然长时间在网站上无人纠正。

    工作人员称“不要打听”

    根据巢湖市政府在网页上提供的号码0565-2313250，8月30日下午，记者试着拨打了一下。接电话的一位工作人员表示，自己是巢湖市政府的一个部门的人员，当记者提出想了解该回复的有关情况时，这位工作人员说“不要打听，不要随便询问”，随即挂断了电话。

    记者通过当地114声讯台查询，了解到该联系电话是该市政府经济体改委的一个工作电话。

    可能是复制错误导致的

    几经辗转，记者联系上了巢湖市卫生局办公室，一位工作人员说道，因为该办公室负责人到市政府参加会议去了，详细情况等其回来之后才能给予答复。

    对于该回复所出现的问题，巢湖市政府信息中心的工作人员解释说，可能是“回复的时候复制错误了。”据其介绍，工作人员在回复的时候，可能是直接将投诉帖进行了复制，然后粘贴到了回复栏里面去了。“我们会通知相关单位，马上改过来。”

    本报记者 刘澎涛