（记者 王湛）为进一步拓宽群众的信访渠道，市信访局今起开通网上信访和手机短信信访业务。网上信访的网址是：ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ｓｚ．ｇｏｖ．ｃｎ／ｃｎ／。手机短信信访的号码是：075588912345。

　　记者了解到，开通网上信访和手机短信信访业务，是我市新一届市委市政府领导班子进一步落实科学发展观、构建和谐社会、关注民生的新举措，此举令市民“信访”成本更加低廉，不受任何时间、地点限制，快捷便利地表达意见和诉求。

　　市信访局负责人对记者说，网上信访和手机短信信访业务，依托覆盖6＋2个区和市政府31个工作部门以及部分公共服务单位的信息化网络系统，建立了市、区、街道、社区相互联动工作机制，各种诉求通过“平台接收、即时转送、网上回复”等无缝衔接的标准工作流程，及时送达相关责任单位，各区及市政府各部门的工作人员可以在任何地方、任何时间通过信息化网络系统完成群众诉求的办理和回复工作，极大提高了工作效率。

　　据悉，对群众的每一个诉求，只要留有联系方式的，受理的责任单位都要给予回复；没有留联系方式或无法联系上的，责任单位会将办理情况录入电脑系统，供信访人查询；已办结的，责任单位会告知办理结果，一时不能办结的也会告知办理情况或做出指引。对一般咨询类、特急类的诉求，当天即可答复或转办。属信访事项，按《信访条例》规定时间办理并答复信访人。