大连1月31日消息（记者贾铁生）“大连市行政服务中心建设工作总结暨表彰大会”昨天召开，去年大连市共受理各类行政审批和服务事项128万件，同比增长26.7%%，所有审批服务事项全部按期办结并实现零投诉。今年，大连市行政服务中心将加大推进行政服务资源整合力度，实现市本级100%的行政审批项目网上审批和电子监察，推进电子政务网络资源整合，积极化解民生难题。

　　行政审批和服务事项实现零投诉主动公开政府信息量同比增长254%，随着2009年市政府办公厅电子政务处（网站管理中心）整合到行政服务中心，大连市率先在全国实现了政务公开、行政审批、电子政务、信息发布、行政投诉办理职能统一集中在市政府行政服务中心的“五合一”模式，在贯彻落实国家对行政服务中心建设的要求，完善行政服务体制机制等方面走在全国前列。

　　今年，大连市行政服务中心将加大推进资源整合力度，切实提升政务公开的综合效应，实现市本级100%的行政审批项目网上审批和电子监察，突出高效便民，努力建设24小时不关门的电子政府。同时，推进电子政务网络资源整合，增强行政投诉办理工作的影响力，积极化解民生难题。

　　大连市行政服务中心将突出抓好政府信息公开工作，继续拓展公开载体和渠道，改版政府信息公开网，增强政府信息发布功能。推进建筑、土地、产权交易、政府采购“四大市场”的量化指标管理，促进市场运行的规范化和透明化。并进一步强化投诉办理工作的监督、制约作用，确保政府权力规范高效运行。完善行政投诉网络体系，依托“12345”行政投诉热线工作平台，充分发挥全市行政投诉体系的整体合力。