服务环境是一个城市综合竞争力和对外开放的重要标志。市委十一届十次全扩会提出，坚持不懈地开展机关“效能革命”，大力推行“阳光政务”，重点监察和整治不作为、乱作为、“中梗阻”等问题，始终做到政令畅通、令行禁止。各级各部门制订制度，落实行动，努力营造行为规范、公正透明、廉洁高效的服务环境。

　　公共权力阳光运行

　　近日，市发改委内部系统77项行政职权事项的自由裁量权细化标准拟制完成。至此，我市已有60%的行政执法部门出台了这样的标准。按照“科学分权、全程控权、公开亮权”的要求，今年以来，我市52个行政执法部门已全面建成公共权力数据库。全市核定行政职权事项6159项、司法职权事项105项、服务职权事项27项。

　　连日来，市公权办的工作人员紧扣时间节点，全力组织推进市公共权力网上公开透明运行电子政务系统软件项目。目前，权力清理规范小组对内部流程图和静态信息的审核反馈工作已经接近尾声，42家部门的清理材料已经移交电子政务建设小组，开始进行网上运行开发测试。

　　市公权办负责人表示，将继续做好相关单位静态信息、内部流程图编制的催办和督办，以及公共权力廉政风险排查、行政服务中心窗口单位办事时限核查、内部流程图向电子化运作的协调衔接工作。抓紧做好硬件项目的招标采购工作，全力确保7月份完成硬件安装和系统软件设计，实现系统网上试运行。

　　服务体系完善网络

　　6月26日下午，惠萍镇大兴镇村3组董士冲来到设在该村公共服务中心的社区民政服务站，咨询残疾补助办理事项。董士冲感慨万千地说：“以前办事总要跑到市里，现在不出村就解决了，真的很方便！”

　　去年5月，我市全面推进市行政服务中心、镇乡（街道）便民服务中心和村（社区）公共服务中心“三级便民服务网络”建设。至去年7月底，全市12个镇乡和2个街道办都建立了便民服务中心，与群众生产、生活密切相关的财政、民政、国土、规划、计生、农技服务、劳动保障等10多个部门的40多个服务项目统一纳入服务中心，受到了群众一致欢迎。

　　记者从市民政局获悉，今年，我市又在全市所有村（居）委会设立民政工作服务站，与党员服务中心有机结合，建立涵盖村（居）民自治、社会救助、居家养老服务、志愿者服务、社区服务等工作内容的服务工作体系。目前，全市各村（居）委会民政工作服务站已全部建设到位。

　　市级机关党工委、市财政局、市文化局、市体育局等部门、单位表示，他们将以提供各类公共服务和公共产品为重点，以开展形式多样、丰富多彩的活动为载体，努力实现公共基础设施向农村延伸、公共服务向农村拓展、社会保障向农村覆盖、公共财政向农村倾斜、现代城市文明向农村辐射，真正建立起面向基层、覆盖城乡的公共服务体系。

　　工作效能全面提升

　　连日来，市机关效能建设领导组办公室将全市51只重大项目督查推进任务进行了细化分解，建立相关的通联台账，排出督查推进工作日程表。每位工作人员对挂钩的3至5只项目，实行全程跟踪服务，定期调查走访。并实时了解项目的建设进度和建设中遇到的具体问题，与挂帅领导、挂钩机关和建设单位项目负责人一起查找“症结”， 剖析原因，商议对策。市机关效能建设领导组办公室负责人表示，进一步完善效能建设考核办法，重点监察和整治不作为、乱作为、“中梗阻”等问题，真正实现政令畅通，令行禁止，努力提高政风行风评议的群众满意率。

　　市行政服务中心更是把服务社会、便民利民作为工作重点。在中心大厅内网络化办公的基础上，开设网上咨询、申报、预审、信息发布、监督评议等服务通道，努力增加新的便民服务项目。建立项目服务“绿色通道”， 对重点企业、重大项目，实行联办、会办、全程代理等服务方式。

　　市行政服务中心、市委农工办、市发改委、市国土局等部门表示，根据实际需要，将进一步把服务项目流程化，增强服务主动性。同时，切实解决审批事项过多、审批时限过长等问题，切实提高服务质量，提高办事效率。